Preguntas Frecuentes

¿Cómo me inscribo?

  • Las inscripciones y pagos se realizan exclusivamente a través de la página web:
    www.kallfuswim.cl


¿Debo ir a retirar algo a la oficina?

  • No es necesario ir a ninguna tienda u oficina.
  • Todo el proceso (inscripción y pago) se realiza 100% online.


Lista de ingreso

  • Al inicio de cada jornada, se publicará una lista con los inscritos por clase.
  • Sólo podrán ingresar quienes estén en dicha lista.
  • No se permitirá el ingreso a quienes no estén registrados.


Reglas de Funcionamiento – Clases de Niños

  • Alumnos nuevos deben presentarse al profesor.
  • La primera clase incluye una evaluación para asignar grupo.
  • Padres/apoderados no deben interferir durante la clase.
  • Acompañantes deben esperar en zonas señalizadas.
  • Indumentaria obligatoria: gorro (lycra o algodón), sandalias antideslizantes, traje de baño de una pieza, toalla. Lentes optativos.
  • Finalizada la clase, los alumnos se dirigen a camarines con sus padres.
  • En el curso Kallfu Preescolar de 3 a 4 años, un adulto debe estar en el agua. 
  • Niños sin control de esfínter deben usar pañal de agua.
  • Recuperación de clases solo por razones de salud con certificado médico, previa coordinación por email y aprobación de Kallfu Swim.


Reglas de Funcionamiento – Clases de Adultos

  • Alumnos nuevos deben presentarse al profesor.
  • Primera clase incluye evaluación para asignar grupo.
  • Cada alumno declara tener autorización médica para hacer ejercicio.
  • Indumentaria obligatoria: gorro (lycra o algodón), sandalias antideslizantes, traje de baño de una pieza, toalla. Lentes optativos.
  • Al finalizar la clase, deben retirarse a camarines. No quedarse en piscina.
  • Recuperación de clases solo por salud (con certificado), previa aprobación vía email.
  • Solo los alumnos pueden ingresar al sector piscina.
  • Debe estar registrado en el listado de alumnos antes de ingresar.
  • Llevar candado de buena calidad.


La clase incluye:

  • 45 minutos en piscina
  • 15 minutos antes para cambiarse
  • 15 minutos después para retirarse
  • Ingreso permitido hasta 10 minutos tarde. ¡Se agradece la puntualidad!


¿Puedo quedarme después de la clase?

  • No. 
  • Por normas del recinto (arriendos externos), no se puede permanecer más tiempo luego de la clase.


Camarines y baños

  • Disponibles.
  • Niños/as pueden ser acompañados por un (1) tutor.
  • Se recomienda traer a los niños con el traje de baño puesto.


Protocolos por sede

  • Prohibido consumir alimentos, sonarse o escupir en el recinto.
  • Sólo alumnos pueden asistir. Excepciones: menores de 8 años, acreditado.
  • Llevar pertenencias hasta la pileta, salvo que haya casilleros/guardarropas.
  • Implementos personales (toalla, botella) deben estar rotulados.
  • Registro diario de asistencia por grupo.
  • Si presentas examen PCR positivo, debes avisar de inmediato a: kallfuswim@gmail.com


¿Actividades, horarios y profesores son fijos?

  • Pueden estar sujetos a modificaciones según necesidad del servicio.


¿Pueden suspender mi curso?

  • Kallfu Swim se reserva el derecho de suspender servicios sin reembolso ante actos de agresión o molestias hacia otros alumnos, profesores o apoderados.


¿Existen becas o descuentos?


¿Puedo arrepentirme de la compra?

  • Puedes dejar sin efecto la compra hasta 5 días después de realizada.
  • Pasado ese plazo, no hay reembolso, aunque no tomes el curso.


¿Puedo congelar el curso?

  • No se puede congelar ni extender. Las clases mensuales deben tomarse en los plazos estipulados desde el momento de la compra.


Menores de 18 años

  • Son responsabilidad total y directa de los adultos que los acompañan al recinto.


¿Puedo cambiar el horario de mi curso?

  • No. 
  • El horario elegido al momento de la compra debe respetarse rigurosamente.


¿Qué está prohibido?

  • Ingreso y consumo de alimentos y bebidas alcohólicas en el recinto.